Risolvere i conflitti del team è fondamentale per ottenere risultati
Perché se il team non è affiatato difficilmente potrà arrivare a traguardi degni di nota
Quale è il problema più importante che un team può avere ?
Molteplici sono le cause di un blackout all’interno dei membri di una squadra
Il punto è che se i problemi non vengono risolti gli obiettivi non verranno raggiunti
Perché sono compromesse le capacità di analisi e di confronto
Oltre che di sintesi e di azione
Facciamo una precisazione
Quando i problemi sono lievi spesso la scelta è quella di soprassedere il più possibile
Soprattutto quando i risultati pur non essendo al top sono comunque sufficienti
Nel caso in cui invece la gravità in cui versano i rapporti del team sia profonda non resta che cercare di imprimere una svolta
Ed è qui che serve una strategia per tirare fuori dalle sabbie mobili la squadra che si perde in discussioni e diatribe
Diciamo che non c’è la soluzione che va bene a prescindere dai problemi
Possiamo dire che l’obiettivo è sempre quello di ottenere il risultato migliore
Questo avviene partendo da un’analisi approfondita delle caratteristiche dei problemi per poi cercare la soluzione più adatta
Riassumiamo le basi di un action plan standard
Come primo passo serve avviare una discussione sollecitando la massima franchezza
E moderando il confronto in modo tale che emergano le diverse posizioni
Questo permetterà di arrivare al problema anche facendo attenzione alle reazioni dei soggetti coinvolti
Ed è un passaggio delicato perché bisogna cogliere segnali di diverso tipo
Sia verbali che para verbali e non verbali
Da qui parte la riflessione sull’individuazione di una ipotesi di soluzione
Una delle cose importanti è capire la profondità del conflitto
Cioè da quali fattori è dipeso e se può reiterarsi
Perché questo consente di individuare strategie adeguate affinché non si ripeta
E poi è importante terminare con un piano di risoluzione condiviso da tutti
Un’accettazione generale anche data controvoglia tenderà a far tenere dei comportamenti futuri sufficientemente adeguati
Anche se ogni situazione fa storia a se
